Kargo ve Teslimat Politikası
Livset Tekstil Anonim Şirketi olarak, siparişlerinizi en güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıdaki bilgiler kargo süreçlerimize dair genel prensiplerimizi içermektedir.
1. İşleme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
2. Teslimat Süresi
Kargo teslimat süreleri, kargo şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir:
-
Yurt İçi (Türkiye): Siparişiniz kargoya verildikten sonra ortalama 3-7 iş günü içerisinde teslim edilir.
-
Not: Mücbir sebepler, hava muhalefeti veya kargo firması kaynaklı yoğunluklarda teslimat süresinde sapmalar yaşanabilir.
3. Kargo Ücretleri
-
Siparişlerin kargo ücretleri, ödeme sayfasında sipariş tamamlanmadan önce net olarak belirtilmektedir.
-
Kampanyalı dönemlerde veya belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde sunulan "Ücretsiz Kargo" seçenekleri, ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numaranız sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize otomatik olarak gönderilecektir. Siparişinizin durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden bu numara ile takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Adresi ve Hatalı Bilgiler
Sipariş verirken teslimat adresinizin tam ve eksiksiz olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Yanlış veya eksik girilen adreslerden kaynaklanan teslimat sorunlarında Livset Tekstil Anonim Şirketi sorumluluk kabul etmemektedir.
6. Hasarlı veya Kayıp Paketler
Siparişiniz size ulaştığında paketin dış ambalajını kontrol etmenizi, herhangi bir hasar (yırtılma, açılma, ıslanma vb.) durumunda teslimat görevlisine tutanak tutturmanızı önemle hatırlatırız. Paketiniz kargo sürecinde kaybolursa veya hasarlı teslim edilirse, durumu derhal livsethome@gmail.com adresinden bize bildirin.
7. İletişim
Kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru ve öneriniz için bize aşağıdaki bilgiler üzerinden ulaşabilirsiniz:
-
Ticari Unvan: Livset Tekstil Anonim Şirketi
-
Adres: Başpınar (Organize) OSB Mah. O.S.B. 4. Bölge 83415 Nolu Cad. No: 5 Şehitkamil / Gaziantep
-
E-posta: livsethome@gmail.com
